Preguntas frecuentes

ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR

Productos en Stock: Envío en 24h (al siguiente día hábil).

Productos bajo pedido: De 2 a 4 días laborables.

ZARAGOZA ciudad: Entrega en el mismo día (días hábiles).

Envíos a CANARIAS: El envío a Canarias conlleva un suplemento de 20€ y el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables. (Las posibles retenciones aduaneras no contarán a efectos de plazo de entrega)

*Se procesarán cada día los pedidos realizados antes de las 16h.

Los gastos de envío son totalmente gratuitos a cualquier punto de España peninsular a partir de 50€ de compra.

En pedidos inferiores a 50€ los gastos de envío serán de 3,95€

Los envíos a Canarias tendrán un coste de 20€.

Puedes ver el seguimiento en todo momento desde tu perfil de usuario.

Además recibirás un SMS automático en el momento que el paquete esté en reparto.

También se envía junto con la factura por correo electrónico, una vez tramitado el pedido.

Todos los productos que tenemos en Zaraphone son 100% originales, nuevos y precintados.

Además, todos cuentan con 3 años de garantía.

¿Garantía? Garantía Zaraphone!

Siempre que compres en nuestra web, contarás no solo con la garantía del fabricante, si no con la que te damos nosotros.

¡PRIMER AÑO EQUIPO NUEVO!

Si durante el primer año de garantía, tu dispositivo presenta cualquier defecto de fábrica, no solo nos haremos cargo, si no que te lo cambiaremos por otro totalmente nuevo.

Toda la info. pinchando aquí. GARANTÍA

En la sección IMPOLUTOS ofrecemos productos procedentes de escaparates, unboxings, devoluciones, proveedores certificados… en resumen, productos que no agrupamos por estados porque absolutamente todos están verificados, en perfectas condiciones y como el propio nombre indica: ¡IMPOLUTOS!

Dentro de cada producto adjuntamos una serie de fotografías tomadas desde todos los ángulos para que se pueda comprobar el estado impecable en todos ellos, llegando a conservar muchas veces los plásticos protectores.

Una gran opción si buscas un teléfono móvil en perfectas condiciones y quieres beneficiarte de un gran descuento.

Además, todos cuentan con 3 años de garantía.

En Zaraphone aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito o débito

- PayPal y PayPal "Paga en 3 plazos"

- Paga fraccionado SeQura

En caso de preferir otro método de pago póngase en contacto con nosotros.

Para ofrecer facilidades de pago al cliente trabajamos la financiación con SeQura, financiera que te permite fraccionar tus pagos en 3, 4, 6, 12 o hasta 18 meses. 

Los pasos a seguir para fraccionar tu pago son los siguientes:

Una vez que has añadido tus productos deseados al carrito y pulsado sobre "Finalizar compra", tendrás que completar los datos de facturación y envío que te serán solicitados. 

Acto seguido en las opciones de pago deberás seleccionar el método de SeQura que mas te interese y desde ahí te indicará las cuotas mensuales.

- Añadir al carrito.

- Pulsar botón "Finalizar compra".

- Completar con tus datos de envío y facturación.

- Seleccionar método de pago SeQura deseado.

Para realizar una devolución póngase en contacto con nosotros y procederemos a la recogida de dicho articulo.

Una vez recibido el producto el cliente tiene un plazo de 30 días naturales para devolverlo (14 en productos bajo pedido).

Información más detallada en las Condiciones de compra.

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Escríbenos o llámanos en nuestro horario comercial y con mucho gusto atenderemos tus deseos en la mayor brevedad posible.

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